Пеликан Алаколь — Инструкция для персонала

admin.parkpelikan-alakol.kz · Сезон 2026

🧹

Горничная / Технический персонал

Отметить уборку, сообщить о поломке или замечании

📱 Как отметить уборку номера
  1. Откройте страницу уборки — отсканируйте QR-код, прикреплённый в номере
  2. Введите свой PIN-код
  3. Нажмите «Убрано» — статус номера обновится автоматически
ℹ️
QR-коды стационарные — они не меняются. Можно добавить страницу уборки в закладки браузера.
⚠️ Как сообщить о замечании (поломке, проблеме)
  1. Откройте страницу уборки через QR-код в номере
  2. Нажмите «Замечание»
  3. Выберите тип проблемы из списка или опишите своими словами
  4. Отправьте — менеджер увидит замечание в системе
⚡
Замечание не снимает статус «убрано». Можно сначала отметить уборку, потом добавить замечание.
🛎 Сервисная проверка
  1. Откройте страницу уборки через QR-код
  2. Перейдите на вкладку «Сервис»
  3. Отметьте, что проверено: вода, свет, кондиционер, ТВ, полотенца
  4. Нажмите «Всё в порядке» или укажите, что требует внимания
🏨

Ресепшен

Заселение и выселение гостей, статус номеров

🔐 Вход в систему
  1. Откройте admin.parkpelikan-alakol.kz
  2. Нажмите кнопку вашей роли
  3. Введите 6-значный PIN-код
✅
Система запоминает вход. При следующем открытии вводить PIN повторно не нужно.
🔴 Заселить гостя
  1. Перейдите в раздел «Статус номеров»
  2. Найдите нужный номер — на карточке будет бейдж 🟢 Свободен
  3. Нажмите на этот бейдж — откроется окно заселённости
  4. Нажмите «🔑 Заехал»
ℹ️
После заселения бейдж сменится на 🔴 Заселён. Теперь этот номер не будет сброшен в «не убран» в полночь — только при выселении.
🟢 Выселить гостя
  1. Найдите номер с бейджем 🔴 Заселён
  2. Нажмите на бейдж — откроется окно
  3. Нажмите «Выехал»
⚡
При выселении статус номера автоматически сбрасывается в «не убран» — горничная увидит, что номер нужно убрать после гостя.
🔍 Фильтры в «Статус номеров»

Нажмите на плитку в шапке, чтобы отфильтровать номера:

НЕ УБРАНО УБРАНО ЗАМЕЧАНИЯ 🔴 ЗАСЕЛЁН 🟢 СВОБОДЕН ВСЕГО
ℹ️
Повторный клик на ту же плитку снимает фильтр и показывает все номера.
📋

Менеджер

Контроль уборки, срочные номера, приём смены

🔐 Вход в систему
  1. Откройте admin.parkpelikan-alakol.kz
  2. Выберите роль «Менеджер»
  3. Введите 6-значный PIN-код
🗺️ Статус номеров — что видно

Каждая карточка показывает:

не убран убран · Имя · 14:30 замечание · текст
🟢 Свободен 🔴 Заселён
🛎 сервис ок · 10:15 🛎 не проверен
🚨 Отметить номер «Срочно»
  1. Откройте карточку нужного номера (нажмите на неё)
  2. Включите переключатель «Срочно» — карточка выделится красной рамкой
  3. Горничная увидит, что этот номер нужно убрать в первую очередь
🚨
Флаг «Срочно» снимается автоматически после того, как номер будет убран.
🔴🟢 Заселить / Выселить гостя

Та же функция, что у ресепшена:

  1. Найдите карточку номера
  2. Нажмите на бейдж 🟢 Свободен или 🔴 Заселён
  3. Выберите «Заехал» или «Выехал»
🔄 Сброс сервисной проверки
  1. В «Статус номеров» нажмите кнопку «Сбросить все» в правом верхнем углу
  2. Введите своё имя
  3. Подтвердите — все сервисные отметки сбросятся, персонал начнёт проверку заново
ℹ️
Сервисная проверка сбрасывается автоматически каждую ночь в 01:00.
📊 Приём/сдача смены
  1. Перейдите в раздел «Приём смены»
  2. Заполните форму: количество гостей, замечания, состояние кассы
  3. Нажмите «Сдать смену»
✅
История смен сохраняется. Принимающий менеджер увидит сводку за предыдущую смену.
📈 Аналитика — экспорт в Excel
  1. Перейдите в раздел «Аналитика»
  2. Выберите нужный период
  3. Нажмите «Скачать Excel» — файл с 4 листами (активность, замечания, по сотрудникам, смены)
🌙 Ночной сброс — важно знать
Каждую ночь в 01:00 Заселённые номера сбрасываются в «не убран» Свободные номера не сбрасываются — статус уборки сохраняется Сервис-проверка сбрасывается у всех номеров в 01:00
💡
Если юниоры стоят убранными и в них никто не заселился — статус сохранится до следующего заезда. Отмечайте выселение своевременно.
👨‍💼

Администратор

Полный доступ: QR-коды, персонал, Excel, контент сайта

ℹ️
Администратору доступно всё то же, что менеджеру и ресепшену — плюс дополнительные разделы ниже.
QR-коды
🖨️ Печать QR-кодов для номеров
  1. Перейдите в раздел «QR-коды»
  2. Нажмите «🖨 Печать» — откроется страница печати в формате A4
  3. В браузере выберите «Печать» (Ctrl+P)
💡
QR-коды не меняются при добавлении новых номеров — распечатанные коды остаются рабочими. После печати карточки автоматически помечаются как «Напечатан».
🆕 Напечатать только новые QR
  1. Нажмите кнопку «🆕 Только новые» в шапке раздела
  2. Страница покажет только те номера, которые ещё не печатались
  3. Нажмите «🖨 Печать»
📋 Обновить список номеров из Excel
  1. Перейдите в раздел «QR-коды»
  2. Нажмите «Выбрать файл» и загрузите актуальный Excel (колонка 1 — название, колонка 2 — ID номера)
  3. Нажмите «Перезаписать номера»
⚡
Эталонный файл: data/rooms-master.xlsx в репозитории. ID существующих номеров не меняйте — иначе старые QR перестанут работать.
Персонал и заезды
👥 Управление персоналом
  1. Перейдите в раздел «Персонал»
  2. Добавьте или отредактируйте сотрудника: имя, роль, PIN-код
  3. Сохраните — изменения сразу вступают в силу
📅 Заезды (расписание из Excel)
  1. Перейдите в раздел «Заезды (Excel)»
  2. Загрузите файл с расписанием заездов
  3. Система покажет кто заезжает и когда
Контент сайта
✏️ Редактирование контента

Разделы, доступные для редактирования:

ЦеныПрайс-лист по категориям номеров и сезонам НомераОписание, фото, удобства МедиатекаЗагрузка и управление фотографиями ПравилаПравила проживания КонтактыТелефоны, адрес, карта АктивностиЭкскурсии, развлечения
⚡
После сохранения изменения публикуются на сайте автоматически через ~30 секунд.
Экраны и дашборд
🖥️ Табло для персонала

Два экрана для отображения на мониторе:

Экран номеровБольшой экран со статусами уборки для горничных Экран заказовПоток заказов из бара для раздачи
ℹ️
Доступ к экранам — через меню в сайдбаре. Открывайте в полноэкранном режиме (F11).
📊 Дашборд
  1. Перейдите в раздел «Дашборд»
  2. Видны сводные показатели: заказы, выручка, активность персонала